החלפות החזרות מתבצעות דרך הווצאפ של השירות לקוחות שלנו  .
במידה והנך מעוניינת לבצע החזרה של פריט מכל סיבה שהיא , אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו ב 0552544007 WhatsApp.  
ניתן להחזיר ו/או להחליף פריט בתנאי שלא בוצע בו כל שימוש וכי תווית הקנייה המקורית לא הוסרה .
ניתן להחליף ו/או להחזיר הזמנה מהאתר עד 14 ימי עסקים .
ניתן להחזיר ו/או להחליף הזמנה באופן עצמאי באחד מהסניפים שלנו ללא עלות 
או לחילופין להחזיר באמצעות שליח מטעמינו בעלות של 45 שח .
החזרה באמצעות שליח מטעמינו הינה בעלות של 45 שח . 
** החזר כספי נשלח לאחר בדיקה של השירות לקוחות שאכן עומד במדיניות ובקיזוז עלות דמי משלוח .
כל החלפה באמצעות שליחבעלות דמי משלוח של 45 שח .    
במקרה של ביטול עסקה תקבל הלקוחה החזר כספי לכרטיס עמו שילמה בקיזוז 5% עמלה.
החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט. 
בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור במייל.
במקרה של החלפה באמצעות שליח הפריט להחלפה ישלח רק לאחר שהפריט הגיע לבדיקה שלא נעשה בו שימוש ורק לאחר מכן ישלח הפריט המבוקש. 
** לדאוג למסור את הפריט להחזרה בשקית סגורה .
במידה ואת מחזירה פריט ומעוניינת לקבל קרדיט לאתר/לחנות ללא תוקף לרכישה הבאה תקבלי מאתנו שובר קרדיט על הסכום המלא של הרכישה . 
**  ניתן לממש שובר קרדיט באתר או באחד הסניפים שלנו.  
*  לא ניתן להחזיר / להחליף פריט בודד שנרכש כחלק מסט, אלא את הסט כולו.
* לא ניתן להחזיר/להחליף פריט שמחירו מתחת ל50₪ ברכישה מפרטי סייל וסוף עונה יהיה ניתן לקבל זיכוי או החלפה עד 3 ימי עסקים לרוכשות באתר .
* החזר כספי למותג – יינתן ללא עלות משלוח הלוך .
* לא ניתן להחזיר או להחליף אקססוריז (תיקים, תכשיטים, צעיפים) .
לא ניתן להחליף ו/או להחזיר מטפחות .